Odustanak i povrat novca

Pravo na odustanak

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok za odustanak ističe 14 dana od dana zaključenja ugovora.

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas

MANIFESTA WW, Kristina Čulić Gajić s.p.
Sime Miljuša 72
78000 Banja Luka
Bosna i Hercegovina
E-mail: support@wondergerman.co

obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (na primjer pismom poslatim poštom ili e-mailom). Možete koristiti obrazac za odustanak u nastavku, ali to nije obavezno.

Da biste ispoštovali rok, dovoljno je da obavještenje o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratićemo Vam sve uplate koje smo od Vas primili, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili Vaše obavještenje o odustanku. Za povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri prvobitnoj transakciji, osim ako smo s Vama izričito dogovorili drugačije; ni u kom slučaju Vam zbog tog povrata nećemo naplatiti naknadu.

Ako ste zatražili da pružanje usluga počne tokom roka za odustanak, platićete nam iznos srazmjeran onome što je pruženo do trenutka kada ste nas obavijestili o odustanku, u odnosu na ukupan obim ugovora.

Kada pravo na odustanak prestaje ranije

Kurs (digitalni sadržaj)

Vaše pravo na odustanak za kurs prestaje čim Vaš pristup počne, jer pri narudžbi na to izričito pristajete i potvrđujete da znate da gubite pravo na odustanak. Tekst pri narudžbi glasi:

„Izričito se slažem da započnete sa izvršavanjem ugovora prije isteka roka za odustanak. Svjestan/na sam da ovim pristankom gubim pravo na odustanak od ugovora čim se omogući pristup digitalnom sadržaju.“

Individualni časovi (Premium i nadogradnja)

Od individualnih časova možete odustati dok svi časovi ne budu održani. Ako odustanete ranije, dugujete naknadu za časove koji su do tada pruženi. Pravo na odustanak prestaje kada su svi časovi održani. Tekst pri narudžbi glasi:

„Izričito zahtijevam da započnete sa pružanjem usluge prije isteka roka za odustanak. Svjestan/na sam da gubim pravo na odustanak nakon potpunog izvršenja usluge, te da u slučaju ranijeg odustanka dugujem srazmjernu naknadu za do tada pružene usluge.“

Povrat novca

• Premium i nadogradnja: Dio cijene koji se odnosi na časove jednak je razlici između cijene Premiuma i cijene Self-Study programa u trenutku kupovine (kod nadogradnje: cijeni nadogradnje). U slučaju ranijeg odustanka, od iznosa povrata za svaki zakazani ili održani 1:1 čas odbija se jedna dvanaestina tog iznosa, najviše do punog iznosa koji se odnosi na časove. Ako je pri kupovini odobren popust, dio cijene koji se odnosi na časove i iznos po času srazmjerno se umanjuju. Primjer: uz cijenu Premiuma od 799 € i cijenu Self-Study programa od 99 €, dio cijene koji se odnosi na časove iznosi 700 €, a odbitak 58,33 € po času. Propušteni časovi i časovi otkazani manje od 24 sata unaprijed smatraju se održanim. Nakon ranijeg odustanka od časova, pristup kursu se nastavlja u obliku Self-Study programa.
• Self-Study: kada pristup počne, pravo na odustanak za kurs je prestalo, kako je gore objašnjeno. Prije početka pristupa, na primjer dok bankovna uplata još nije stigla, možete odustati i dobiti pun povrat.
• Svaki drugi povrat novca ukida pristup refundiranom programu. Ukida ga i osporavanje plaćanja preko PayPala ili banke.

Novac vraćamo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili. Za odustanak ili povrat novca pišite na support@wondergerman.co.

Obrazac za odustanak

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.)

Kontakt

Odustanak, povrat novca, pitanja o plaćanju ili fakturi: support@wondergerman.co ili poštom na gornju adresu.