Widerrufsbelehrung und Rückerstattung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MANIFESTA WW, Kristina Čulić Gajić s.p.
Sime Miljuša 72
78000 Banja Luka
Bosnien und Herzegowina
E-Mail: support@wondergerman.co

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Der Kurs (digitale Inhalte)

Ihr Widerrufsrecht für den Kurs erlischt, sobald Ihr Zugang beginnt, weil Sie beim Bestellen ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist. Der Text beim Bestellen lautet:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere.“

Die Einzelstunden (Premium und Upgrade)

Für die Einzelstunden können Sie widerrufen, bis alle Stunden erbracht sind. Bei einem früheren Widerruf schulden Sie Wertersatz für die bis dahin erbrachten Stunden. Mit vollständiger Erbringung aller Stunden erlischt Ihr Widerrufsrecht. Der Text beim Bestellen lautet:

„Ich verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht verliere und im Falle eines vorherigen Widerrufs einen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen schulde.“

Rückerstattungen

• Premium und Upgrade: Der Stundenanteil entspricht der Differenz zwischen dem Preis von Premium und dem Preis von Self-Study zum Zeitpunkt des Kaufs (beim Upgrade: dem Preis des Upgrades). Bei einem vorzeitigen Widerruf wird vom Erstattungsbetrag je geplanter oder durchgeführter 1:1-Stunde ein Zwölftel des Stundenanteils abgezogen, höchstens jedoch der volle Stundenanteil. Wurde beim Kauf ein Rabatt gewährt, verringern sich der Stundenanteil und der Betrag je Stunde im gleichen Verhältnis wie der Preis. Beispiel: Bei einem Premium-Preis von 799 € und einem Self-Study-Preis von 99 € beträgt der Stundenanteil 700 € und der Abzug 58,33 € je Stunde. Versäumte oder weniger als 24 Stunden vorher abgesagte Stunden gelten als durchgeführt. Nach einem vorzeitigen Widerruf der Einzelstunden bleibt der Zugang zum Kurs als Self-Study bestehen.
• Self-Study: Sobald Ihr Zugang begonnen hat, ist das Widerrufsrecht für den Kurs erloschen, wie oben beschrieben. Vor Beginn des Zugangs, etwa solange eine Überweisung noch unterwegs ist, können Sie widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück.
• Jede andere Rückerstattung beendet den Zugang zum erstatteten Programm. Auch eine Rückbuchung über PayPal oder Ihre Bank beendet den Zugang.

Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Für einen Widerruf oder eine Rückerstattung schreiben Sie an support@wondergerman.co.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Kontakt

Widerruf, Rückerstattungen, Fragen zu einer Zahlung oder Rechnung: support@wondergerman.co oder per Post an die oben genannte Anschrift.