Ovi uslovi uređuju kupovinu i korišćenje WonderGerman programa, kao i pravila za aplikaciju, posebno za četove kursa i direktne poruke.
Posljednje ažuriranje: 18. oktobar 2026.
Aplikaciju WonderGerman i web-sajt wondergerman.co pruža:
MANIFESTA WW, Kristina Čulić Gajić s.p.
Sime Miljuša 72
78000 Banja Luka
Bosna i Hercegovina
JIB: 4512102040002
E-mail: support@wondergerman.co
Ovi uslovi važe za sve koji koriste aplikaciju, a posebno četove kursa i direktne poruke. Kako postupamo s ličnim podacima objašnjeno je u našoj politici privatnosti.
Da biste koristili aplikaciju, morate imati najmanje 16 godina. Ako imate manje od 18 godina, potrebna je saglasnost roditelja ili staratelja. Uzrast potvrđujete prilikom registracije ili pri prvoj prijavi na nalog koji je napravljen za Vas.
Ove uslove prihvatate prilikom registracije ili, ako je Vaš nalog napravljen ranije ili umjesto Vas, prije prve objave ili glasovne poruke u četu.
Molimo Vas da navodite tačne podatke, čuvate lozinku za sebe i ne dozvolite nikome drugom da koristi Vaš nalog. Svaki nalog je namijenjen jednoj osobi.
Prva lekcija je nakon registracije svima slobodno dostupna. Pun pristup kursu dobijate uz program; vidite Cijene. Kristina može i sama odobriti pristup, na primjer polaznicima svojih drugih kurseva. Android aplikacija ne sadrži kupovine.
Programe prodaje MANIFESTA WW, Kristina Čulić Gajić s.p. (vidite odjeljak 1), od 1. januara 2027, u web aplikaciji na app.wondergerman.co. Naručiti možete od 18 godina.
Da biste naručili, birate program, potvrđujete da imate najmanje 18 godina, dajete saglasnosti opisane u našim informacijama o odustanku i birate PayPal ili bankovnu uplatu. Kod PayPala prozor PayPala samo odobrava plaćanje; obavezujuću narudžbu dajete dugmetom „Naruči uz obavezu plaćanja“ u aplikaciji. I kod bankovne uplate narudžba je obavezujuća pritiskom na to dugme; zatim dobijate podatke za uplatu i poziv na broj. Potvrdu narudžbe i fakturu dobijate e-mailom, s ovim uslovima i informacijama o odustanku kao PDF prilogom.
Važe cijene na našoj stranici s cijenama i u aplikaciji. Iste su u svim zemljama i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Sve cijene i plaćanja su u eurima.
Vaš pristup se otključava čim uplata stigne: kod PayPala odmah, kod bankovne uplate kada novac stigne, obično u roku od 1-3 radna dana. Ako narudžba bankovnom uplatom ne bude plaćena u roku od 14 dana, možemo je otkazati.
1. Pristup digitalnom sadržaju kursa kupcu se u načelu odobrava za vrijeme trajanja rada platforme.
2. Nezavisno od toga, prodavac kupcu garantuje minimalno trajanje pristupa od 24 mjeseca od trenutka zaključenja ugovora.
3. Prodavac zadržava pravo da nakon isteka garantovanog minimalnog trajanja pristupa od 24 mjeseca, iz važnog poslovnog, tehničkog ili ličnog razloga, obustavi rad platforme, a time i pristup sadržaju.
4. Takva potpuna obustava platforme biće kupcu najavljena najmanje 3 mjeseca unaprijed, na e-mail adresu sačuvanu u korisničkom nalogu.
Premium i nadogradnja uključuju 12 individualnih časova s Kristinom preko Zooma, po 45 minuta. Časovi se zakazuju u aplikaciji najmanje 24 sata unaprijed i mogu se besplatno otkazati do 24 sata prije. Kasnije otkazani ili propušteni časovi smatraju se iskorišćenim.
Kao potrošač imate zakonsko pravo na odustanak od ugovora. Za kurs ono prestaje čim Vaš pristup počne, jer na to izričito pristajete pri narudžbi; od individualnih časova možete odustati dok svi časovi ne budu održani. Sve pojedinosti i obrazac za odustanak nalaze se u našim informacijama o odustanku.
Dio cijene koji se odnosi na časove jednak je razlici između cijene Premiuma i cijene Self-Study programa u trenutku kupovine (kod nadogradnje: cijeni nadogradnje). U slučaju ranijeg odustanka, od iznosa povrata za svaki zakazani ili održani 1:1 čas odbija se jedna dvanaestina tog iznosa, najviše do punog iznosa koji se odnosi na časove. Ako je pri kupovini odobren popust, dio cijene koji se odnosi na časove i iznos po času srazmjerno se umanjuju. Primjer: uz cijenu Premiuma od 799 € i cijenu Self-Study programa od 99 €, dio cijene koji se odnosi na časove iznosi 700 €, a odbitak 58,33 € po času.
Nakon ranijeg odustanka od časova, pristup kursu se nastavlja u obliku Self-Study programa. Svaki drugi povrat novca ukida pristup refundiranom programu, kao i osporavanje plaćanja.
Po narudžbi se može koristiti samo jedan kod za popust. Kodovi se ne mogu kombinovati, nemaju novčanu vrijednost i važe pod uslovima navedenim uz kod.
Zadržavamo pravo da digitalni sadržaj stalno ažuriramo, mijenjamo i unapređujemo radi poboljšanja pedagoškog kvaliteta, ažuriranja nastavnog plana ili prilagođavanja tehničkom razvoju, pod uslovom da Vam te izmjene ne stvaraju dodatne troškove.
Četovi kursa su zajednički prostor za učenje. Budite puni poštovanja i spremni da pomognete. Greške su dio učenja. U grupnim četovima, direktnim porukama, prikaznim imenima i otpremljenim fajlovima nije dozvoljeno:
Poruke u grupnom četu kursa vidljive su svima koji imaju pristup tom kursu.
Možete prijaviti:
Zatim izaberite razlog: Belästigung oder Beleidigung (uznemiravanje ili vrijeđanje), Unangemessener Inhalt (neprimjeren sadržaj), Spam ili Sonstiges (ostalo).
Prijave može čitati samo Kristina. Ona odmah dobija obavještenje i briše prijavljenu poruku (tada se svima prikazuje kao „Nachricht gelöscht“, a priloženi fajl se briše) ili odbacuje prijavu. Nakon toga se prijava briše; prijave iste poruke zatvaraju se zajedno. Ako je prijavljena direktna poruka, Kristina vidi samo tu jednu poruku, nikada ostatak razgovora.
Drugog polaznika možete blokirati: preko njegovog imena u četu ili preko menija u direktnom razgovoru. Tada:
Blokadu možete ukloniti u bilo kom trenutku pod Profil → Blockierte Personen.
Kristina moderira četove kursa i može izbrisati svaku poruku u grupnom četu. Ako neko prekrši ova pravila, ona može izbrisati njegove poruke, a kod ozbiljnih ili ponovljenih kršenja ukinuti mu pristup kursu, čime prestaje i pristup četu tog kursa. Kada to zakon zahtijeva, nezakonit sadržaj se prijavljuje nadležnim organima.
Kristina u aplikaciji ne može biti ni blokirana ni prijavljena, jer vodi kurs i obrađuje prijave. Ako imate pritužbu na kurs, na Kristinu ili na način na koji je prijava obrađena, pišite na support@wondergerman.co.
Ono što objavite ostaje Vaše. Objavljivanjem dozvoljavate da se prikazuje osobama koje imaju pristup tom četu, dok god je tamo. Objavljujte samo sadržaj koji imate pravo da dijelite.
Lekcije, vježbe, video i audio zapisi u aplikaciji zaštićeni su autorskim pravom, uključujući materijale licencirane od izdavača. Namijenjeni su samo Vašem ličnom učenju; molimo Vas da ih ne kopirate, ne snimate i ne dijelite van aplikacije.
Svoj nalog možete izbrisati u bilo kom trenutku, u aplikaciji ili putem e-maila; vidite Brisanje naloga. Kod ozbiljnih kršenja ovih uslova Kristina može ukinuti pristup nalogu.
Ove uslove ažuriramo kada se aplikacija promijeni. O značajnim izmjenama obavijestićemo Vas u aplikaciji, a možda ćete morati da prihvatite novu verziju prije sljedeće objave.
Neograničeno odgovaramo za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povrede života, tijela ili zdravlja, kao i svuda gdje odgovornost propisuju obavezni zakonski propisi. Za laku nepažnju odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obaveza, ograničeno na štetu koja je tipična i predvidiva za ovakav ugovor.
Trudimo se da aplikacija uvijek bude dostupna, ali kratki prekidi, na primjer zbog održavanja ili ažuriranja, ne mogu se uvijek izbjeći.
Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Ako aplikaciju koristite kao potrošač u Evropskoj uniji, obavezni propisi o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živite ostaju netaknuti.
Nismo obavezni niti spremni da učestvujemo u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Ako imate pritužbu, pišite nam na support@wondergerman.co i zajedno ćemo tražiti rješenje.
Pitanja o ovim uslovima? Pišite na support@wondergerman.co.